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內容簡介
沒有僅交易一次的顧客，只有終生的顧客。
世界上之所以有最偉大的推銷員，是因為他(她)比競爭對手更瞭解消費者的喜好與購買心態，在操作推銷策略的過程中又比別人用心的緣故。——世界第一推銷學大師湯姆·霍普金斯
在每位顧客的背後，都大約站著二百五十個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。在任何情況下，都不要得罪哪怕是一個顧客。
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