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內容簡介
你想上網賣東西增加收入、開一家網路店或實體店來拓展事業嗎?
上網開店,絕大多數是一、兩人起家,
如何起步就打響?之後規模會馬上擴張到十幾人、甚至上百人,你會管理嗎?
四個成長階段中,你會遇到的所有重大課題,
就讓在日本教出三萬多間成功賣家的仲山進也,
傳你十個要訣,你就不會重演「乾麵事件」——產品爆紅、創辦人卻沒了實權。
日本最大的網路商城「樂天市場」,設立樂天大學,替想上網賣東西的人和商家提供一套架構,幫助他們從○開始,有效提升銷售成績。樂天大學校長仲山進也寫了這本書,首度公開10年累積的銷售經驗和輔導心得,讓你一本書就迅速掌握訣竅。
仲山進也多年來幫無數人解決了賺不到錢的煩惱,讓他們成功實現業績目標,經過他指點,有些店家的月營業額甚至暴增幾十倍。
仲山進也指出,網路商店不是電子型錄,也不是自動販賣機,而是「終極的面對面銷售」,比面對面的人員銷售更需要透過深入的溝通,以建立信賴關係。在網路上賣東西、開店,不是在做網路廣告,要像開實體店舖一樣看待,事業才能蒸蒸日上。
業績不佳的人往往犯了以下的錯誤,包括:只想模仿同業具體的成功案例、寫了很多術語顯示自己專業,忘了顧客懂不懂、用貶低對手的方式寫宣傳文案、強勢推銷叫賣,忘了找些顧客問問心聲、生意做起來了卻不會管理、說是穩定,其實是接單出現瓶頸……
為了把賣東西變成好生意,你一定要掌握10大要訣,樂天校長會教你︰
要訣 1 自在操縱觀點、視野、立足點
要訣 2 你的宣傳、企劃構想,連國中生都懂
要訣 3 讓客人覺得省到或賺到或有趣
要訣 4 問問題,突顯客人的理想與現實落差
要訣 5 熟用三種發想術
要訣 6 以蒲公英的方式練出自慢本領
要訣 7 帶出「一.一」的團隊
要訣 8 說明你的價值基礎,給部屬犯錯的容許空間
要訣 9 在成長穩定的時候,知道該趕緊轉搭浪潮
要訣10 未必最好才能感動客人
本書提供的方法切實可行,除了電子商務,一樣適用於實體店舖的營運,甚至於你可以把這本書當成個人生涯的建言來讀。不論是一人商店還是大公司,不論商品是隨處可見還是獨一無二,你想要賣東西增加收入,或是有志從商,或是正在經營事業,都不能少了這本指南。
作者簡介
仲山進也
現任樂天股份有限公司樂天大學校長、仲山考材股份有限公司代表董事
1973年北海道出生。慶應義塾大學法學部法律學科畢業。
曾在SHARP股份有限公司工作,1999年轉職到當時僅有二十名員工的樂天股份有限公司,是樂天第一代電子商務諮詢顧問九人小組成員之一。
2000年成立樂天大學,協助樂天市場發展成擁有3萬家商店的網路商城。見證樂天從二十人的小公司成為數千人的大企業。在電子商務行銷方面貢獻良多,並且以樂天的成長經驗為基礎,建立人才、團隊及企業成長法則的體系。協助樂天內部員工和網路商店店長,變成自動自發的人才。
2008年創設仲山考材股份有限公司,主導郵遞清單型的商業頭腦訓練計畫「私塾主宰者養成考座」,全力培育兼具志向和表達技巧的「私塾士型誘導者」。
編著有《樂天市場公式 網路商店的教科書》。
譯者簡介
張凌虛
出生於台灣彰化。目前為專職譯者,熱愛日本文學與商業類書籍。曾譯有多本小說及學術著作,期許自己成為廣度、深度兼具的日文譯者。
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