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客戶服務倍增聖經

好書推薦-客戶服務倍增聖經

客戶服務倍增聖經網友評鑑5顆星

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  • 客戶服務倍增聖經

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    內容簡介

      行銷人員請注意,
      你是只想跟你的顧客做一次生意,
      還是希望他們可以再跟你做第二次生意,
      甚至一輩子當你的忠實顧客?
      很好!
      如果你是最後一種人,
      那麼這本書你可看對了。

      客戶要的是什麼?要怎麼做才能擄獲客戶的芳心?
      這是所有銷售人員和客戶服務人員最關心的問題。
      在客戶服務的領域中,
      客戶滿意度只是開始,
      客戶忠誠度才是你的真正目標。
      認清這一點,
      源源不絕的銷售業績就會成真。


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