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內容簡介
向「傳統企業經營」說再見!
今日要想成功,你需要表演事業!
今日的顧客比過去來得獨立,傳統廣告的效果愈來愈差,該如何創造有價值的品牌行銷,才能贏得顧客心呢?
《懂得SHOW,就對了!》一書,告訴我們如何運用「表演事業」的技巧衝出重圍,個別吸引顧客,區隔自己的產品或品牌--同時創造出真正的長期價值。 本書提供:
《懂得SHOW,就對了!》告訴我們,聰明的公司如何運用創意、幽默以及戲劇向外延伸觸角,以全新體驗吸引顧客參與;它也提供了贏家個案的研究以及一些「表演事業」的技巧,你可以運用這些技巧讓顧客心蕩神馳、發表新產品、建立品牌、創造口碑,並打造雙贏的顧客關係。這些新一代行銷方式適用於任何產業、任何消費者,最重要的是它給了我們一些工具,連結了「表演事業」與品牌、核心策略目標以及可衡量的結果,讓你的品牌大放異采。
你的公司也可以加入表演事業—想贏得顧客青睞,你就非這樣不可!
作者簡介
伯恩.史密特(Bernd H. Schmitt)是一位全球顧客體驗、品牌以及創新的權威。他是哥倫比亞商學院的教授暨全球品牌領導中心執行長,也是顧客體驗顧問業者The EX集團執行長。他在20個國家授課、提供諮詢,在CNN、CNNfn、BBC、彭博以及CNBC等電視台的節目中出現。著有《顧客體驗管理》以及全球暢銷書《體驗行銷》等作品。
大衛.羅傑斯(David L. Rogers)在 The EX 集團負責表演事業的辦理,在那他與顧客一起合作,發展出能吸引顧客前來、區隔出產品與品牌,以及能創造長期價值的體驗。羅傑斯是帶著他20年舞台演出、創作與製作經驗加入表演事業的。
凱倫.佛羅索斯(Karen Vrotsos)是自由溝通專家。她為書籍、線上課程以及表演事業活動提供諮詢與研究。她曾為專業人士開設過商業寫作以及公關語言等課程。
譯者簡介
葉思迪,輔仁大學管理學研究所碩士,興趣廣泛,曾從事媒體工作,譯有《自我教導》、《品牌定天下》、《打造亞洲金品牌》、《管理學》等書。
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